Introduction et engagement

Chez deralivose, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos outils d'analyse financière et nos logiciels.

Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée. Vos droits sont au cœur de notre approche.

Responsable du traitement

deralivose, société établie au 5 Rue de la Treille, 63000 Clermont-Ferrand, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous joindre par email à contact@deralivose.com ou par téléphone au +33685334758.

Données collectées et finalités

Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, certaines informations techniques sont collectées automatiquement pour assurer le bon fonctionnement de nos services et améliorer votre expérience.

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation utilisé
• Pages consultées et durée des visites
• Source de référence (site d'origine)

Données que vous nous fournissez

Certaines informations nous sont transmises directement par vous lors de votre utilisation de nos services :

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations de facturation si applicable
• Données financières nécessaires à l'analyse
• Communications avec notre équipe support

Finalités du traitement

Vos données sont traitées uniquement dans les buts suivants, chacun reposant sur une base légale conforme au RGPD :

Finalité	Base légale
Fourniture des services d'analyse financière	Exécution du contrat
Support technique et service client	Exécution du contrat
Facturation et gestion comptable	Obligation légale
Amélioration de nos logiciels	Intérêt légitime
Communications marketing (avec consentement)	Consentement
Sécurité et prévention des fraudes	Intérêt légitime

Partage et transfert des données

Destinataires de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, certains partenaires de confiance peuvent y accéder dans le cadre strict de nos activités :

• Prestataires d'hébergement et services cloud (situés dans l'Union Européenne)
• Processeurs de paiement sécurisés pour la facturation
• Outils d'analyse pour améliorer nos services
• Services de support technique et maintenance

Transferts internationaux

Nos données sont principalement hébergées en France. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformes au RGPD, notamment des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données d'analyse technique : 25 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.

Sécurité et protection

La sécurité de vos données est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Chiffrement des données en transit (SSL/TLS)
• Chiffrement des données sensibles au repos
• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Authentification renforcée pour les accès administrateurs

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Formation régulière de nos équipes à la protection des données
• Procédures strictes de gestion des incidents
• Audits de sécurité périodiques

Vos droits et comment les exercer

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format clair et compréhensible.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de demander leur correction ou leur mise à jour à tout moment.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas : retrait du consentement, données devenues inutiles, opposition légitime au traitement, ou traitement illicite.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines situations, notamment pendant la vérification de l'exactitude des données ou de la légitimité du traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données fournies avec votre consentement ou dans le cadre d'un contrat, vous pouvez en demander une copie dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale. Pour les autres traitements, ce droit s'exerce pour des motifs légitimes tenant à votre situation particulière.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
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• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez nos outils

La durée de conservation des cookies varie selon leur type, mais ne dépasse jamais 13 mois. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être informé lors de leur dépôt.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre offre de services, ou des exigences légales.

Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.